מדיניות פרטיות

1. מידע שאנו עשויים לאסוף

• שם, כתובת דוא״ל ומספר טלפון, אם נמסר.
• פרטי חשבון והתחברות.
• מידע על חבילות, רכישות ותשלומים.
• תוצאות מבחנים, התקדמות ונתוני שימוש.
• כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה וסוג מכשיר.
• תוכן פניות לשירות הלקוחות.

2. מטרות השימוש במידע

המידע משמש ליצירת חשבון, מתן גישה לחבילה, שמירת התקדמות, עיבוד תשלומים, תמיכה, אבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות.

3. תשלומים

התשלום עשוי להתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם אמורים להישמר בשרתי האתר אלא להיות מטופלים בידי ספק התשלום בהתאם למדיניותו.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר אינו מוכר מידע אישי. מידע עשוי להימסר לספקי אחסון, סליקה, דואר אלקטרוני, אבטחה ותמיכה, רק במידה הנדרשת להפעלת השירות, או כאשר הדבר נדרש לפי דין.

5. אבטחת מידע

האתר נוקט אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנת המידע. עם זאת, אין מערכת מקוונת המבטיחה הגנה מוחלטת.

6. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למתן השירות, ניהול החשבון, עמידה בחובות משפטיות, אבטחה ופתרון מחלוקות.

7. זכויות המשתמש

ניתן לפנות לאתר בבקשה לעיין במידע אישי, לתקנו או למחוק אותו, בכפוף להוראות הדין ולחובות החלות על האתר.

8. הודעות

האתר רשאי לשלוח הודעות שירות בנוגע לחשבון, לרכישה, לאבטחה או לשינויים במערכת. הודעות שיווקיות יישלחו בהתאם להסכמה ולהוראות הדין.

9. עדכון המדיניות

הנהלת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יחול ממועד פרסומו.

\n

אבטחת חשבון וזיהוי מכשירים

לצורך מניעת שימוש משותף בחשבון והגנה על תוכן לימודי, האתר עשוי לשמור מזהה מכשיר אקראי, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, כתובת IP וטביעת אצבע טכנית משוערת. המידע משמש לזיהוי למידה מקבילה, לניהול מכשירים מהימנים ולבדיקת אירועי אבטחה. החשבון אינו מזוהה לפי כתובת IP בלבד. רשימת המכשירים המהימנים מתאפסת בהתאם לתקופה המוגדרת במערכת.

פעולות לימוד רגילות מתועדות במשך 30 הימים הראשונים ממועד הרכישה. אירועי אבטחה חריגים עשויים להישמר גם לאחר תקופה זו לצורך מניעת שימוש לרעה, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות האתר והמשתמשים.